从龙猫状态上并看不出有什么异常情况，只是粪便虽成形成粒，但又软又粘稠，有的粪便外面似乎还覆盖一层滑滑的透明黏液。我们先来找找便软的原因：是否龙猫着凉了，或长时间呆在闷热房间；更换了新的居住空间，或受到惊吓；刚刚更换了新品牌的龙猫主粮，干草发霉了。
或者吃了不干净的或者水份较多的食物，饮用水被污染，都可能造成龙猫便软的现象。治疗：除草外停止喂一切食物，尽量喂草杆，在软便期间，吃提摩西草会更好，提摩西比苜蓿草更有助肠胃消化功能，也可喂些苹果干，同样是帮助消化的。将水瓶清洗消毒，灌好干净的饮用水，1—2天更换一次。
也可在水瓶中灌上葡萄糖或龙猫专的营养水，这样可以给龙毛补充体力，有味道的水龙猫会更爱喝，可防止软便期间龙猫脱水。千万不要以为便软就是龙猫喝水过多了，而为此停止给饮用水，这样会造成龙猫脱水，后果十分严重。 乳酸菌是龙猫肠胃保健必备药，它在肠道形成保护层，阻止病原菌，病毒的侵袭；刺激肠道分泌抗体，提高肠道免疫力。
调节肠黏膜电解质，水分平衡；促进胃液分泌，增强消化功能。购买时需注意，成分中添加了“可可粉”的乳酸菌，龙猫是不能食用的，最好买“伊春”生产的不含可可粉的乳酸菌，在药店可买到，食用方法：每日三次，一次2—3片。也可在宠物店购买龙猫专用的乳酸菌冲剂，价格稍高，按上面食用剂量，兑水冲好放入水瓶中即可。