万科物业的服务不是很好，不过万科物业这么大的品牌，这么多年的企业沉淀，优势肯定是有的。万科物业，是中国物业行业少有的，有十年以上历史的老企业。成立伊始得益于万科背景，但是他们并没有躺在大树下乘凉，而是努力进行市场化发展，业务范围逐步扩展至非住宅管理项目。
早在2014年底，万科物业就开始计划“走出去”，彼时的万科物业只接万科地产开发的楼盘，在长达二十数年的时间内形成了一整套物业服务的标准和行业规范，积攒了优良的用户口碑。直到2015年，万科物业才宣布正式市场化，建立睿服务，打造睿平台，对外开放接外盘。在2017年12月10日，万科高级副总裁、物业事业本部首席执行官朱保全在万科媒体交流会上公布了一组数字：万科物业自市场化以来，目前已有在管项目2287个，其中，52%并非万科地产开发，26%属于非住宅项目。万科物业在物业行业最值得被称道的还是口碑和品质，这一点万科物业的业主用实际支付来表达对社区服务的认可，从14年93.81%，15年93.83%，16年94.25%，到了17年这一数字接近97%。
一年一度的“睿联盟朴里节”，是由万科物业社区和睿联盟社区共同举办的大型社区公益活动，旨在“打造质朴友善的邻里关系，倡导文明礼让的社区生活”。 2017年以“你好，邻居”为主题，覆盖57座城市，开展活动2037场，全国参与人数400万人次。万科物业打造品质物业的另外一大保障就是管家，每500户住户配置一名专属的网格管家，为业主提供贴心服务，监督物业管理品质，提供社区生活资源、资讯的全方位支持。资产买卖、租赁等可以放心交给管家打理。截止到2017年10月31日，万科物业的网格管家数量达到3874人。品质物业带来的是行业以及荣誉的收获，2010-2017年，连续8年获得“中国物业服务百强企业”第一； 2017年9月14日，中国指数研究院在北京发布中国物业品牌价值研究成果，万科物业荣获“2017中国物业服务品质领先品牌”第一名；同时，万科物业以品牌价值75.2亿元荣膺中国物业品牌价值榜首。