12345是政务服务便民热线，通常被称为市长热线服务电话。那么比12345还厉害的电话是什么？12345为什么没人接？12345有人工服务吗？带着这些疑问，让我们一起去寻找答案吧。
比12345还厉害的电话是什么？
1.比12345还厉害的电话是12315，12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代 。2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。
2.比12345还厉害的电话有很多，毕竟不同的热线电话管理不同的事务，例如：12320，卫生局：医疗机构投诉，医患纠纷，假药投诉举报；12358，发改委：价格投诉；12369，环保局：污染投诉，噪音污染、灯光污染、环境污染等；12333，劳动局：劳务、劳资纠纷投诉，不付工钱，不保障劳工权益等等。
12345为什么没人接？
要看是什么情况，12345是提供7*24小时服务的，有时候没人接可能是系统繁忙造成的。如果一直是忙音就有可能是在接听状态或是没有挂好机，如果通了没人接那就是没有人接听，这个电话在多数地方是有人接听的，但是也不排除个别地方将这个电话当成摆设，有电话没人接听的情况。
12345有人工服务吗？
12345就是人工服务，12345一般指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，而不仅仅是电话12345。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。各地实际情况不同，以当地实际为准。